串串香,一個來自成都的特色美食,以其麻辣鮮香的美味吸引了無數消費者的喜愛,不管是親朋小聚還是公司聚餐擼串都是不錯的選擇。擼串的樂趣在于它不僅有豐富多樣的味型可以選擇,而且還有近百種的菜品,這無疑是一種很好的體驗。如今的市場,串串香店有很多,針對不同的人群也推出了不同口味,因而想要脫穎而出,要更注重服務。
一、服務是店鋪成功與否的關鍵
眾所周知,餐飲行業是服務行業,服務的質量度是決定顧客忠誠度的關鍵之一,雖然我們不能提供像“海底撈”一樣的服務,但我們要做到讓顧客賓至如歸。在顧客進店之后,詳細的詢問顧客的情況,了解顧客的需求,主動為顧客服務,盡全力讓每一位顧客滿意。當然,在做到服務讓顧客滿意的同時,產品的味道一定要符合消費者的需求,畢竟這個是開店的根本,這也是開店的前提。
二、忙而不混亂
店鋪內的服務人員要經常進行培訓提供,以在顧客用餐過程中提供更好的服務,做到忙而不混亂。服務人員隨時注意到客人的動向,有顧客需要服務時,立馬快速走到顧客面前尋向需求,給顧客留下很好的印象。
三、要有責任心
一切以顧客為中心,對顧客要提供熱情周到的服務,不能把生活中的不良情緒帶到工作中來,才能為顧客提供更好的服務。
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