串串香加盟店想要做大做強，維護好老客戶是關鍵，只有當老客戶達到一定程度時，店鋪的生意才能算得上是穩定下來。當然，支持客戶一次次買單是有原因的，或清楚這里的原因和規律，將為今后開發更多的回頭客指引方向。

那是做么原因讓顧客一次次回頭呢？有許多老板是這么認為的：

1、產品有保障。認為產品的品質好，味道好，顧客自然能夠放心買。

2、價格優惠。對于老客戶有優惠價格，相比其它店更優惠。

3、服務態度好。對于顧客的服務熱情周到，熟知老客戶的需求。

 其實這幾點只能算是基本因素，這些你能做到，別的店也同樣可以做到。其實真正讓老顧客回頭的原因是老板或者員工把顧客當朋友看，而不是將其當成做生意。

如何與顧客成為朋友，需要具備這些因素：

 1、信任。建立與顧客之間的信任，老板不會當面驗鈔，顧客不會質疑老板的推薦，甚至顧客沒帶錢老板也不在意，下次給就行。這種信任帶給顧客愉悅感，并不是價格打折能帶來的。

 2、人情。閑時可以與老顧客坐下來，聊聊天，老顧客家里有紅白事時，送人情紅包，以增加相互之間的互動。

 其實串串香加盟店想要生意火爆，那么一定要建立與顧客之間的信任，只有顧客信任你，才會一次次回頭，也能為店鋪帶來更多的新客戶，久而久之，店鋪生意自然越來越好。